Интернет-магазины: мнения, отзывы, помощь.

Тема в разделе 'Интернет магазины', создана пользователем Oldest, 1 фев 2008.

  1. Adamant

    Adamant Рыболов

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    43
    Адрес:
    Полтава
    Возраст:
    44
    Да это не секрет в принципе
    Магазин Ukostra.ua

    Но к примеру на другом форуме мне вот что ответили:

    Цитата:
    Прочитав это сообщение, у меня возникло больше вопросов к покупателю, чем к магазину.
    Катушка не подошла к покупателю по каким-либо причинам и он захотел ее вернуть или обменять на другую. Это можно сделать только если товар не поменял первоначальный вид и состояние. Так как коробка была обмотана скотчем, то она потеряла первоначальный вид и соответственно не подлежит обмену или возврату. Я не вижу какие могут быть вопросы к магазину. Кто был заинтересован в доставке катушки обратно в магазин в том виде, в каком она была получена? Почему отправитель не проконтролировал в своем присутствии процесс упаковки катушки при отправке? Покупатель легкомысленно отнесся к данной ситуации, не убедился в каком виде отправлена катушка и предъявляет необоснованные претензии.
    В этой ситуации ни нарушения закона, ни нарушения этических правил
    со стороны магазина нет. Хотя я всегда на стороне потребителя. Но не в данном случае.


    Грубо говоря если бы на катушку упала наковальня и продавец забрал бы ее. То опять терпилой был бы покупатель? А Новая Почта и Продавец остались бы при своих интересах?
     

  2. КАН

    КАН Рыболов

    Сообщения:
    883
    Симпатии:
    3.338
    Адрес:
    Смоліне
    Возраст:
    57
    Всякие этикетки и коробки - НЕ ЕСТЬ ТОВАР!!! Товар в данном случае - катушка.
    Закон о возврате товара в течении 14 дней ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, вплоть до НЕ НРАВИТСЯ никто не отменял.
    Есть желание и нервы - адвоката в руки и в суд. А иначе мы ЭТИХ бизнесменов от купи-продай никак не переучим.
    Удачи!
    п.с. терпилами пусть будут они.
     
    • Нравится Нравится x 3
  3. slon55

    slon55 Рыболов

    Сообщения:
    513
    Симпатии:
    829
    Адрес:
    Рівне
    Возраст:
    41
    ..вот для етого нужно проверять наличие посилки..до того как ставите подпись на ттн...и в случае если в товаре что-то не устраивает писать отказ,связиватся с поставщиком..и тд
    Adamant, ..не хотят менять...напишите им претензию,и отправте по почте..пусть думают..
    мол не хотите со мной по хорошему ...тогда общайтесь с защитой прав потребителей..как -то так..
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Информативно Информативно x 1
  4. Insomnia

    Insomnia гость Временно заблокирован

    Как посмотреть... Почему же тогда, когда покупаешь стиралку, кондёр, да и просто мобилу, тебе говорят что мол, коробку не выкидывать в течении гарантийного срока?
     
    • Нравится Нравится x 1
  5. kambodju

    kambodju Рыболов

    Сообщения:
    697
    Симпатии:
    2.469
    В любом случае нормальный магазин должен пойти на уступки покупателю. Если будете выяснять отношения общайтесь только в письменном виде, думаю на Новой почте есть видео кто принимал и как упаковывал, пусть показывают.

    Пы. сы . название катухи в студию плиз, для чего поясню, если например магазин упирается из-за коробки например Риоби ексия-2000, готов Вам её отправить.
    Таким образом всем миром мы Вам просто коробку найдем и вся проблема!
     
    • Нравится Нравится x 6
  6. Artfabber

    Artfabber Рыболов - теоретик Команда форума

    Сообщения:
    3.290
    Симпатии:
    8.672
    Адрес:
    Киев
    Adamant, а Вы купите катушку за 1000 грн. без коробки? Если да, то другой не купит. Вот и вся суть вопроса.:hi:
     
    • Нравится Нравится x 2
  7. Vitalij

    Vitalij Рыболов

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    957
    Адрес:
    Кременчуг
    Возраст:
    42
    Извините но вы не совсем правы,
    цитата закона(Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.)
     
    • Нравится Нравится x 2
  8. КАН

    КАН Рыболов

    Сообщения:
    883
    Симпатии:
    3.338
    Адрес:
    Смоліне
    Возраст:
    57
    потому, что в этих упаковках (дабы не в газетах:)) нормальные магазины отправляют товар или в ремонтные мастерские или на заводы производители.
    Если я купил холодильник, мне что коробку рядом с ним ставить что бы не дай Бог она не помялась?
     
  9. Insomnia

    Insomnia гость Временно заблокирован

    "Проблемы индейца - вождя не .....":пардон: Продавцу какое дело как мы будем хранить упаковку? Я годик подержал на балконе коробку от стиралки... )))) Правда, в сложенном виде. У друга у соседей на площадке долго стояла коробка от холодильника... )))))
     
  10. КАН

    КАН Рыболов

    Сообщения:
    883
    Симпатии:
    3.338
    Адрес:
    Смоліне
    Возраст:
    57
    И где здесь хоть слово об упаковке????
    Пломбы и ярлыки на ТОВАРЕ!!! то есть: например ярлычок (лейба) или наклейка, а где в Законе хоть слово об коробке, которая служит лишь для транспортировки и сбережения товарного вида изделия?

    :))))))) а не задавались себе вопросом - зачем?
    На своем опыте убеждался: нормальный магазин и через год возьмет на ремонт товар не смотря на качество упаковки.
    Другой не возьмет и через 5 минут, если товар выносился за порог магазина. И дело совсем не в упаковке, им его продать нужно!!!
    п.с. ИМХО разговор ни очем:)
    Удачи.