Интернет-магазины. Мнения,отзывы, помощь.

Ну собственно я это уже сказал. Просто не люблю скандалов. И хочу быть уверен что я действительно прав, а не обвиняю беспочвенно "честного" и ответственного продавца...

 

..иногда нужно и поскандалить...закон для всех один-Вы абсолютно прави..
отстаивайте свои права!
ПС.покупатель всегда прав..

 

а название магазина все равно пожалуйста в "студию", так будет справедливо и по отношению к тем у кого Вы просите совета. Хотя бы на "ушко" (в личку).
п.с. лично я например никогда не заказываю товар в тех магазинах, о которых есть плохие отзывы
Благо выбор этих самых магазинов преогромнейший !

 

Да это не секрет в принципе
Магазин Ukostra.ua

Но к примеру на другом форуме мне вот что ответили:

Цитата:
Прочитав это сообщение, у меня возникло больше вопросов к покупателю, чем к магазину.
Катушка не подошла к покупателю по каким-либо причинам и он захотел ее вернуть или обменять на другую. Это можно сделать только если товар не поменял первоначальный вид и состояние. Так как коробка была обмотана скотчем, то она потеряла первоначальный вид и соответственно не подлежит обмену или возврату. Я не вижу какие могут быть вопросы к магазину. Кто был заинтересован в доставке катушки обратно в магазин в том виде, в каком она была получена? Почему отправитель не проконтролировал в своем присутствии процесс упаковки катушки при отправке? Покупатель легкомысленно отнесся к данной ситуации, не убедился в каком виде отправлена катушка и предъявляет необоснованные претензии.
В этой ситуации ни нарушения закона, ни нарушения этических правил
со стороны магазина нет. Хотя я всегда на стороне потребителя. Но не в данном случае.

Грубо говоря если бы на катушку упала наковальня и продавец забрал бы ее. То опять терпилой был бы покупатель? А Новая Почта и Продавец остались бы при своих интересах?

 

Всякие этикетки и коробки - НЕ ЕСТЬ ТОВАР!!! Товар в данном случае - катушка.
Закон о возврате товара в течении 14 дней ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, вплоть до НЕ НРАВИТСЯ никто не отменял.
Есть желание и нервы - адвоката в руки и в суд. А иначе мы ЭТИХ бизнесменов от купи-продай никак не переучим.
Удачи!
п.с. терпилами пусть будут они.

 

..вот для етого нужно проверять наличие посилки..до того как ставите подпись на ттн...и в случае если в товаре что-то не устраивает писать отказ,связиватся с поставщиком..и тд
Adamant, ..не хотят менять...напишите им претензию,и отправте по почте..пусть думают..
мол не хотите со мной по хорошему ...тогда общайтесь с защитой прав потребителей..как -то так..

 

Как посмотреть... Почему же тогда, когда покупаешь стиралку, кондёр, да и просто мобилу, тебе говорят что мол, коробку не выкидывать в течении гарантийного срока?

 

В любом случае нормальный магазин должен пойти на уступки покупателю. Если будете выяснять отношения общайтесь только в письменном виде, думаю на Новой почте есть видео кто принимал и как упаковывал, пусть показывают.

Пы. сы . название катухи в студию плиз, для чего поясню, если например магазин упирается из-за коробки например Риоби ексия-2000, готов Вам её отправить.
Таким образом всем миром мы Вам просто коробку найдем и вся проблема!

 

Извините но вы не совсем правы,
цитата закона(Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.)